Handelsbetingelser hos Lysglimt
Her finder du klare og rolige svar om køb, levering, retur og reklamation, så du trygt kan handle hos os.
Hvordan foretager jeg et køb hos Lysglimt?
Du vælger dine lys i webshoppen, lægger dem i kurven og gennemfører betalingen via vores sikre checkout.
Når ordren er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.
Hvilke leveringsmuligheder tilbyder I?
Vi sender med pålidelige danske fragtfirmaer.
Leveringstid og fragtpris vises tydeligt ved checkout, inden du afslutter dit køb.
.
Kan jeg returnere mine købte lys?
Ja. Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre, forudsat at varen er ubrugt.
Ønsker du at returnere, bedes du kontakte os på kontakt@lysglimt.dk inden returnering.
Hvem betaler returfragten?
Ved fortrydelse står du selv for returfragten, medmindre andet er aftalt.
Vi anbefaler returnering med tracking.
Hvad gør jeg, hvis mit lys er beskadiget?
Kontakt os hurtigst muligt med dit ordrenummer og gerne et billede af varen.
Vi følger købelovens regler om reklamation og finder altid en fair løsning.
Din tryghed er en del af Lysglimt
Vi arbejder i små serier, pakker omhyggeligt og håndterer reklamationer med respekt og ordentlighed.
Hos Lysglimt handler det ikke om volumen – men om tillid.
Skabt med omtanke og ansvar
Lysglimt er et lille brand bygget på bevidste valg, ærligt håndværk og respekt for hjemmet, lyset indgår i.
Plantebaseret sojavoks
Vores lys fremstilles af sojavoks uden parfume og unødige tilsætningsstoffer..
Små serier, roligt håndværk
Hvert lys støbes i små oplag med fokus på form, finish og balance.
Bevidst fremstilling
Vi producerer i begrænsede mængder for at undgå spild og overproduktion.
Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på kontakt@lysglimt.dk.
Vi svarer så hurtigt, vi kan – og altid med omtanke.